Ångerrätt och retur
Vid köp hos oss ska du som kund känna dig trygg med ditt beslut. Om du önskar att utnyttja din ångerrätt är det alltid möjligt att returnera varan inom gällande tidsfrist. Vi är väl medvetna om att behov och förutsättningar kan förändras, och erbjuder därför en ångerrätt i enlighet med rådande lagstiftning. Vår kundtjänst bistår gärna med vägledning genom hela returprocessen för att säkerställa en smidig och korrekt hantering.
- Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
- För att en retur ska godkännas krävs att varan är oanvänd och i originalskick.
- Vid retur ansvarar du för returfrakten.
- Returen ska adresseras och levereras till vår leveransadress.
Ombud, paketskåp och liknande accepteras inte. - Enklast kontaktar du oss, så skickar vi rätt returhandlingar till dig.
Retur och återbetalning
- Ska du kunna visa att varan är köpt hos oss
- Ska du meddela oss via kontaktformulär eller telefon att du vill utnyttja din returrätt
- Återbetalning sker, exklusive returfrakt, så snart vi har tagit emot och behandlat din retur.
Ej uthämtad vara
- Du som inte hämtar ut din vara utan att meddela oss om skälig orsak betalar full fraktkostnad samt hanteringskostnad 300 kr inkl. moms
- Önskar ni att vi skickar varan igen måste ni meddela oss om detta. Vi debiterar då endast en hanteringskostnad om 375 kr inkl. moms.
Ångerrätten gäller inte
- Nedladdade manualer
- Avtalad telefonsupport
- Specialbeställda varor efter muntlig eller skriftlig överenskommelse